Информация по возврату билетов

Информация по возврату денежных средств за приобретенные билеты на матч Кубка Гагарина "Спартак" - "Металлург" (23 марта), матч Единой Лиги ВТБ "ЦСКА" - "Зенит" (25 марта) во Дворце спорта "Мегаспорт" и сеансы массовых катаний* в Ледовом дворце "Крылатское" (23-24 марта).

При покупке билетов на официальном сайте и в кассах ГБУ "СК "Мегаспорт" необходимо действовать следующим образом:

Для возврата билетов (электронных билетов) и возмещения денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), Посетитель должен направить на адрес электронной почты vozvrat.msk@kassir.ru пакет следующих документов (в теме письма необходимо указать номер заказа и название мероприятия):

Заявление на возврат денежных средств (скан/фото подписанного заявления), скачать образец заявления можно на сайте Kassir.ru; скан-копия билета (электронного билета); скан-копия кассового чека (копия электронного кассового чека).

Если билеты были приобретены на сайте клуба или другим способом, необходимо обращаться напрямую к продавцу.

*Возврат денежных средств за билеты на сеансы массовых катаний будет произведен автоматически без заявлений в течении 10 дней с даты отмены (до 1 апреля 2024 года включительно).